8 tips voor een succesvol videogesprek
Auteur: Denise Paalvast
Online gesprekken voeren is een kunst op zich. Merk jij dat je steeds vaker videogesprekken voert? Je bent niet de enige. Online gesprekken met een klant via beeldbellen is het nieuwe normaal. Hoe kom jij over in zo’n online klantgesprek? Komt jouw boodschap net zo goed aan als wanneer je fysiek aanwezig bent?
Je kunt hier de bijpassende naslagkaart met 8 tips hier downloaden. In deze blog beantwoorden we ook de meestgestelde vragen over effectieve videogesprekken met een professionele uitstraling in Zoom of Teams.
Wil jij ook krachtiger overkomen in online gesprekken?
Onze training Videoadviesgesprek met impact helpt je om met meer zelfvertrouwen en effectiviteit te communiceren. Meld je aan.
FAQ: Veelgestelde vragen over succesvolle videogesprekken
1. Hoe zorg ik voor een professionele uitstraling in een videogesprek?
Een goede eerste indruk is ook online belangrijk. Zorg voor:
- het instellen van een nette, rustige achtergrond voor een videogesprek zonder afleidingen;
- goede verlichting, bij voorkeur natuurlijk licht of een ringlamp;
- professionele kleding, passend bij de situatie;
- een stabiele camerahoek ter hoogte van je ogen.
2. Hoe voorkom ik dat mijn videogesprek hapert of vastloopt?
Een haperende verbinding kan een meeting frustreren. Voorkom dit door:
- je internetsnelheid vooraf te testen op Speedtest.net;
- een bekabelde verbinding te gebruiken voor meer stabiliteit;
- onnodige programma's en downloads af te sluiten;
- de instellingen van je router te optimaliseren.
3. Hoe zorg ik ervoor dat ik goed verstaanbaar ben in een videogesprek?
Geluid is minstens zo belangrijk als beeld. Zorg voor:
- een headset of externe microfoon in plaats van je laptopmicrofoon;
- duidelijk en niet te snel spreken;
- een audio-check vooraf via Zoom, Teams of Google Meet;
- je microfoon op mute als je niet spreekt om ruis te voorkomen.
4. Hoe houd ik de aandacht vast tijdens een videogesprek?
Online meetings kunnen snel saai worden. Houd deelnemers betrokken door:
- in de camera te kijken in plaats van naar jezelf op het scherm;
- een dynamische stem te gebruiken (wissel van toon en snelheid);
- actief vragen te stellen of polls te gebruiken;
- gedeelde documenten of visuals in te zetten.
5. Wat kan ik doen als deelnemers niet actief meedoen?
Niet iedereen is even betrokken in een online meeting. Stimuleer interactie door:
- iedereen een actieve rol te geven (bijv. een deelnemer notulen laten maken);
- de chat of poll-functie te gebruiken voor snelle reacties;
- break-out rooms in te zetten voor groepsdiscussies.
6. Hoe zorg ik ervoor dat mijn videogesprek efficiënt verloopt?
Niemand houdt van ellenlange online vergaderingen. Houd het kort en krachtig door:
- vooraf een duidelijke agenda te sturen;
- alleen de noodzakelijke deelnemers uit te nodigen;
- een gespreksleider aan te wijzen die de tijd bewaakt;
- meetings te beperken tot maximaal 45-60 minuten.
7. Hoe kan ik mijn lichaamstaal effectief inzetten bij een videogesprek?
Non-verbale communicatie blijft belangrijk, ook online. Let op:
- een open en ontspannen houding;
- regelmatig knikken en glimlachen om betrokkenheid te tonen;
- geen overmatig friemelen of afleiding door andere schermen.
8. Welke tools en functies kan ik gebruiken om een videogesprek interactiever te maken?
Maak slim gebruik van technische mogelijkheden zoals:
- break-out rooms voor kleinere discussies;
- de chatfunctie voor snelle vragen en reacties;
- polls en quizzen om input te verzamelen;
- een digitaal whiteboard zoals Miro of MURAL voor samenwerking.
9. Hoe sluit ik een videogesprek goed af?
Voorkom dat een meeting abrupt eindigt. Sluit professioneel af door:
- een korte samenvatting te geven van de belangrijkste punten;
- concrete vervolgstappen en actiepunten af te spreken;
- bedankt te zeggen en een follow-up via mail te sturen indien nodig.
Maak je videogesprekken succesvoller
Goede voorbereiding en duidelijke communicatie maken het verschil. Zorg voor een professionele setting, stabiel internet en een actieve houding. Wil je jouw online communicatievaardigheden verbeteren? Dan is onze training Videoadviesgesprek met impact precies wat je zoekt!
Op de hoogte blijven?
Meld je dan aan voor de nieuwsbrief.
